Der Rechtsratgeber „Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus“ ist von dem deutschen Autor Tom König (Tom Hillenbrand).
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- Infos über das Buch:
- Serie: Keine
- Verlag: KiWi
- Seiten: 240
- Veröffentlichung: 16.8.2012
- Formate: Buch, eBook, Hörbuch
- Buch-ISBN: 9783462044522
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Inhaltsangabe von „Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus“:
Der nächste freie Mitarbeiter ist für SIE reserviert!
Waffeleis darf nur im Stehen verzehrt werden, Kündigungen sind ausschließlich über eine kostenpflichtige 0900-Nummer möglich, und Bareinzahlungen sind bei der Bank grundsätzlich unerwünscht: Kunden haben in diesem Land nichts zu lachen.Jede Woche beschreibt Tom König in seiner SPIEGEL-ONLINE-Kolumne »Warteschleife«, was es heißt, heute Konsument zu sein. Pointiert und mit beißender Ironie schildert er seine Erlebnisse in der Service-Sahara – und deckt auf, wie viele Unternehmen ihre Kunden nach Strich und Faden betuppen. Er erzählt die irrwitzigsten Kunden-Erlebnisse, die SPIEGEL-ONLINE-Leser ihm geschickt haben – und gibt Tipps, wie man sich gegen die Gängelei von Firmen und Behörden wehren kann.
